Galioja nuo 2025-08-18

1. Garantija
1.1. Visoms prekėms taikoma gamintojo nustatyta garantija, kurios laikotarpis nurodytas prekės aprašyme arba dokumentacijoje.
1.2. Garantija taikoma tik tais atvejais, kai prekės buvo naudojamos pagal paskirtį ir laikantis instrukcijų.

2. Prekių grąžinimo tvarka
2.1. Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos grąžinti prekę, apie tai informuodamas el. paštu: info@namuizoliacija.lt.
2.2. Grąžinama prekė turi būti:
• nepažeista, nenaudota, originalioje pakuotėje, su visais priedais;
• kartu turi būti pateiktas pirkimo įrodymas (sąskaita-faktūra, kvitas).
2.3. Grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo brokuota arba neatitiko užsakymo.

3. Netinkamos kokybės prekės
3.1. Jei pristatyta prekė yra brokuota ar pažeista, Pirkėjas turi per 2 d.d. nuo gavimo informuoti Pardavėją el. paštu arba telefonu: +370 633 40080.
3.2. Pardavėjas savo sąskaita pakeis prekę arba grąžins pinigus.

4. Prekių nepriėmimo atvejai
4.1. Grąžinimui netinkamos šios prekės:
• naudotos, pažeistos ar be originalios pakuotės;
• specialiai individualiam užsakymui gamintos prekės.

5. Grąžinimo adresas
UAB „LOKA LT“
Savanorių pr. 173, LT-03150 Vilnius
Darbo laikas: I–V 8:00–16:30